Métodos de Pagamento
Para facilitar a conclusão das suas compras, disponibilizamos opções de pagamento por cartão.
Durante o processo de checkout, poderá selecionar um dos métodos de pagamento apresentados e seguir as instruções para concluir a transação. As opções efetivamente disponíveis podem variar de acordo com a página de checkout e as condições aplicáveis ao serviço de pagamento.
Cartões Aceites
Atualmente, são aceites os seguintes cartões:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- Diners Club
A disponibilidade efetiva de cada opção será indicada na página de checkout.
Como Efetuar o Pagamento
O processo de pagamento de uma encomenda inclui normalmente os seguintes passos:
- Adicione os produtos pretendidos ao carrinho de compras;
- Aceda à página de checkout;
- Preencha as informações necessárias para a encomenda e a entrega;
- Selecione o método de pagamento disponível;
- Introduza as informações de pagamento solicitadas na página de checkout;
- Conclua o pagamento seguindo as instruções apresentadas;
- Após a confirmação do resultado do pagamento, a encomenda será tratada de acordo com as respetivas políticas de encomendas e entregas.
O tempo de autorização e processamento do pagamento pode variar consoante o cartão e a instituição financeira envolvida.
Pagamento Recusado ou Falhado
Se o pagamento for recusado ou não for concluído, recomendamos que:
- Verifique se os dados do cartão foram introduzidos corretamente;
- Confirme se o cartão se encontra dentro do prazo de validade;
- Verifique se o cartão permite pagamentos online;
- Confirme se existe saldo ou limite disponível para concluir a operação;
- Tente novamente através de uma opção de pagamento disponível na página de checkout.
Se o problema persistir, pode contactar-nos através do email ou telefone indicados no final desta página.
Por motivos de segurança, não envie por email ou telefone o número completo do cartão, CVV, palavra-passe, códigos de segurança ou outras credenciais de autenticação do pagamento.
Segurança dos Pagamentos
Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações fornecidas durante o processo de pagamento e para permitir o processamento adequado das transações.
As informações de pagamento devem ser introduzidas através da página de checkout disponibilizada para esse efeito. Para proteger os seus dados de pagamento, não envie informações completas do cartão ou credenciais de autenticação por email ou telefone.
Nenhuma transação pode ser considerada totalmente isenta de riscos. Recomendamos, por isso, que mantenha os seus dados pessoais e de pagamento protegidos durante o processo de compra.
Pagamentos e Reembolsos
Após a conclusão do pagamento, a encomenda será tratada de acordo com as políticas aplicáveis a encomendas, entregas e restantes condições de compra.
Quando uma encomenda reunir as condições necessárias para um reembolso, este será processado de acordo com a Política de Devoluções, Trocas e Reembolsos e, quando aplicável, através do método de pagamento original.
Quando o reembolso for devido e estiverem concluídas as verificações necessárias, o respetivo processamento será iniciado no prazo de 1 a 3 dias úteis.
O tempo necessário para que o valor fique efetivamente disponível poderá variar em função do banco, da instituição financeira, do emissor do cartão ou do prestador de serviços de pagamento.
Esta página não estabelece condições de reembolso diferentes das previstas na Política de Devoluções, Trocas e Reembolsos.
Cancelamento de Encomendas
Se pretender cancelar uma encomenda, deverá seguir o procedimento indicado na Política de Cancelamento de Pedidos.
As condições aplicáveis dependem do estado atual da encomenda e são determinadas pela respetiva política de cancelamento.
Informações de Pagamento
Durante o processo de pagamento, certifique-se de que as seguintes informações estão corretas:
- Nome e dados de contacto;
- Morada de entrega;
- Informações da encomenda;
- Dados de pagamento.
Se precisar de alterar alguma informação depois de concluir o pagamento, a possibilidade de alteração dependerá do estado da encomenda e das condições aplicáveis.
Precisa de Ajuda?
Se tiver dificuldades durante o processo de pagamento ou precisar de esclarecimentos relacionados com uma encomenda, pode contactar-nos através dos seguintes meios:
Email: contact@uldorrivenia.com
Telefone: +1 (972) 482-6241
Se a questão estiver relacionada com uma encomenda específica, recomendamos que indique o número da encomenda e uma breve descrição do problema.
Por motivos de segurança, não envie através destes meios o número completo do cartão, CVV, palavra-passe, códigos de segurança ou outras informações de autenticação de pagamento.
Informações de Contacto
Morada: 1313 Devonwood Dr, Garland, TX 75041, United States
Telefone: +1 (972) 482-6241
Endereço de e-mail: contact@uldorrivenia.com
Horário de funcionamento: De segunda-feira a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (CET)